FAQ

Q

返品・交換について

A
お客様のご都合による別のカラー・サイズ、他の商品への交換やオーダー後のキャンセルは一切受け付けておりません。予めご了承下さいませ。 商品に関するお問い合わせは当サイトの【お問い合わせフォーム】までお願い致します。 商品に不備がございましたら“商品到着日から一週間以内”に当サイトの【お問い合わせフォーム】までご連絡ください。商品到着日から一週間以上経過したものや使用後の返品は受け付けておりません。
Q

配送方法について

A
主に【レターパック(ライト・プラス)】【クリックポスト】【定型郵便】となります。 商品のサイズや重さによって発送方法は異なります。(発送方法は選択できません)
Q

受け取りの時間指定・ポストインについて

A
大変申し訳ございませんが、受け取りの際の時間指定は出来かねます。 また、発送方法によってはポストインでの配送となる場合がございます。予めご了承頂けますと幸いです。
Q

メールが届かない場合

A
※メールの再発送がシステム上できません※ 注文をしたのにメールが届かない・お支払いに関してのメールが届かない場合、お手数ですが一度ご注文をキャンセル頂き、別のメールアドレスにて再注文をお願い致します。 また、メールが届いていない場合でも注文が完了していることがございます。詳しくは当サイトの【お問い合わせフォーム】までご連絡をお願い致します。
Q

その他ご不明点について

A
詳しくは当サイトの【お問い合わせフォーム】までご連絡をお願い致します。 トラブルを避けるため、当サイト以外でのお問い合わせは御遠慮頂けますと幸いです。